什么是私信？
私信是一種獨特的業(yè)務解決方案，可使品牌將與客戶的對話從公共平臺轉(zhuǎn)移到私人信息，以提供更加個性化的支持。私信通過使用對話按鈕進行配置。對話按鈕是標準廣告功能，其具有的可定制按鈕可與圖片或視頻廣告搭配使用。這是在私信中將品牌的聊天機器人推廣到 X 上廣泛受眾的最佳方式。
目前，私信可用于推廣廣告和視頻觀看量目標。私信最多支持 4 個按鈕，每個按鈕通過不同的歡迎信息將用戶引導至聊天機器人的不同模塊。歡迎信息是私信對話的入口點，即使你無法將私信發(fā)送給某位用戶，也能夠讓該用戶看到預先設定的消息并進行回復。這作為第一條消息，應該向他們表示問候，并引導他們與聊天機器人互動的最佳方式。你的聊天機器人開發(fā)者將為你的聊天機器人創(chuàng)建歡迎消息。
自助式廣告主目前無法使用私信。
如何在 X 上構(gòu)建私信聊天機器人
X 為所有私信傳遞功能提供免費的 API，使你能夠在私信中構(gòu)建聊天機器人。
可通過兩種途徑來創(chuàng)建聊天機器人：
- 使用供應商。包括從自助式聊天機器人創(chuàng)建工具到全方位服務聊天機器人代理機構(gòu)。你可以向你的 X 客戶經(jīng)理索要一份可以在 X 上創(chuàng)建私信聊天機器人的公司列表及建議。
- 內(nèi)部構(gòu)建。如果你有內(nèi)部開發(fā)資源，你可在我們的開發(fā)者文檔中找到如何開始以及必要的技術(shù)資源。如需技術(shù)援助，請參閱開發(fā)者論壇。
如何創(chuàng)建對話按鈕
在創(chuàng)建對話按鈕（用于啟用私信體驗）之前，你的 X 私信中必須有一個聊天機器人。
- 登錄你的 X 廣告賬號并導航至“素材”>“卡片”
- 點擊“創(chuàng)建卡片”并選擇圖片或視頻私信卡片
- 上傳或選擇你的媒體：圖片或視頻
- 指出你想要的按鈕（即號召性用語）數(shù)量。你最多可擁有 4 個按鈕
- 為每個按鈕輸入文字?？墒褂帽砬榉?/li>
- 為每個按鈕輸入歡迎消息 ID。如果你不知道你的歡迎消息 ID，你可從聊天機器人開發(fā)者那里獲得它們
- 輸入你的卡片名稱并創(chuàng)建私信卡片。
歡迎消息 ID 是創(chuàng)建私信所必需的。如果沒有歡迎消息 ID，那么首先需要在 X 上創(chuàng)建一個聊天機器人。你的這位聊天機器人搭檔將為每個按鈕生成一個歡迎信息 ID。
