什么是私信？
私信是一種獨(dú)特的業(yè)務(wù)解決方案，可使品牌將與客戶的對(duì)話從公共平臺(tái)轉(zhuǎn)移到私人信息，以提供更加個(gè)性化的支持。私信通過(guò)使用對(duì)話按鈕進(jìn)行配置。對(duì)話按鈕是標(biāo)準(zhǔn)廣告功能，其具有的可定制按鈕可與圖片或視頻廣告搭配使用。這是在私信中將品牌的聊天機(jī)器人推廣到 X 上廣泛受眾的最佳方式。
目前，私信可用于推廣廣告和視頻觀看量目標(biāo)。私信最多支持 4 個(gè)按鈕，每個(gè)按鈕通過(guò)不同的歡迎信息將用戶引導(dǎo)至聊天機(jī)器人的不同模塊。歡迎信息是私信對(duì)話的入口點(diǎn)，即使你無(wú)法將私信發(fā)送給某位用戶，也能夠讓該用戶看到預(yù)先設(shè)定的消息并進(jìn)行回復(fù)。這作為第一條消息，應(yīng)該向他們表示問(wèn)候，并引導(dǎo)他們與聊天機(jī)器人互動(dòng)的最佳方式。你的聊天機(jī)器人開(kāi)發(fā)者將為你的聊天機(jī)器人創(chuàng)建歡迎消息。
自助式廣告主目前無(wú)法使用私信。
如何在 X 上構(gòu)建私信聊天機(jī)器人
X 為所有私信傳遞功能提供免費(fèi)的 API，使你能夠在私信中構(gòu)建聊天機(jī)器人。
可通過(guò)兩種途徑來(lái)創(chuàng)建聊天機(jī)器人：
- 使用供應(yīng)商。包括從自助式聊天機(jī)器人創(chuàng)建工具到全方位服務(wù)聊天機(jī)器人代理機(jī)構(gòu)。你可以向你的 X 客戶經(jīng)理索要一份可以在 X 上創(chuàng)建私信聊天機(jī)器人的公司列表及建議。
- 內(nèi)部構(gòu)建。如果你有內(nèi)部開(kāi)發(fā)資源，你可在我們的開(kāi)發(fā)者文檔中找到如何開(kāi)始以及必要的技術(shù)資源。如需技術(shù)援助，請(qǐng)參閱開(kāi)發(fā)者論壇。
如何創(chuàng)建對(duì)話按鈕
在創(chuàng)建對(duì)話按鈕（用于啟用私信體驗(yàn)）之前，你的 X 私信中必須有一個(gè)聊天機(jī)器人。
- 登錄你的 X 廣告賬號(hào)并導(dǎo)航至“素材”>“卡片”
- 點(diǎn)擊“創(chuàng)建卡片”并選擇圖片或視頻私信卡片
- 上傳或選擇你的媒體：圖片或視頻
- 指出你想要的按鈕（即號(hào)召性用語(yǔ)）數(shù)量。你最多可擁有 4 個(gè)按鈕
- 為每個(gè)按鈕輸入文字?？墒褂帽砬榉?hào)
- 為每個(gè)按鈕輸入歡迎消息 ID。如果你不知道你的歡迎消息 ID，你可從聊天機(jī)器人開(kāi)發(fā)者那里獲得它們
- 輸入你的卡片名稱并創(chuàng)建私信卡片。
歡迎消息 ID 是創(chuàng)建私信所必需的。如果沒(méi)有歡迎消息 ID，那么首先需要在 X 上創(chuàng)建一個(gè)聊天機(jī)器人。你的這位聊天機(jī)器人搭檔將為每個(gè)按鈕生成一個(gè)歡迎信息 ID。
