一、什么是“否定關鍵詞”？
否定關鍵詞，顧名思義，就是那些你不希望廣告被展示時出現(xiàn)的詞語或短語。簡單說，當用戶的搜索詞中包含這些否定詞時，你的廣告將不會被觸發(fā)。
舉個例子：
假設你在俄羅斯賣全新的童裝產(chǎn)品，而有用戶搜索：“二手童裝”、“如何自己縫制童裝”、“童裝圖片免費下載”
這些搜索雖然包含“童裝”關鍵詞，但根本沒有購買意圖。如果你沒有設置“б/у（二手）”、“своими руками（自己做）”、“бесплатно（免費）”這些否定關鍵詞，就可能白白浪費點擊預算。
二、為什么否定關鍵詞至關重要？
在 Yandex 廣告環(huán)境中，尤其是搜索廣告，關鍵詞匹配邏輯較寬，如果不及時設置否定詞，就容易被大量低意圖關鍵詞誤觸。
設置否定關鍵詞的好處包括：
- 節(jié)省預算：防止無效點擊，讓錢花在刀刃上
- 提高轉(zhuǎn)化率：屏蔽低質(zhì)量流量，提升每次點擊的成交機會
- 優(yōu)化廣告評分：避免被系統(tǒng)判定為“不相關廣告”，保持高質(zhì)量分
- 增強用戶體驗：讓廣告僅出現(xiàn)在真正相關的搜索環(huán)境中
- 簡而言之，否定關鍵詞是精準投放的“過濾器”，廣告跑得越久，設置就越精細。
三、Yandex 否定關鍵詞的設置位置
在 Yandex Ads 后臺中，否定關鍵詞可以在兩個層級中設置：
1. 廣告系列級（Campaign Level）
影響整個廣告系列中所有廣告組。適用于通用排除詞，如：
- бесплатно（免費）
- б/у（二手）
- своими руками（自己做）
- отзывы（評論）
- фото（圖片）
適合早期投放階段做基礎清洗。
2. 廣告組級（Ad Group Level）
只作用于特定廣告組，更適合排除與某一組產(chǎn)品無關的詞。
舉例：你在賣“兒童睡衣”，但廣告組里有用戶搜索“детская одежда для школы”（上學服裝），你可以在該廣告組中添加“школа（學校）”為否定詞，以避免誤導點擊。
四、如何添加否定關鍵詞（最新界面）
在 Yandex Ads 最新版本（2025年）中，操作步驟如下：
- 登錄 https://direct.yandex.com
- 進入某個廣告系列或廣告組
- 找到“關鍵詞設置”（ключевые фразы）模塊
- 點擊“Добавить минус-слова”（添加否定關鍵詞）
- 輸入你想排除的詞組，多個詞用逗號或換行分隔
- 保存并發(fā)布修改
Yandex 支持單個詞或詞組作為否定關鍵詞，同時也支持區(qū)域級排除（如城市名）和拼寫變體。
五、否定關鍵詞的種類與舉例
為了更高效地排除無效搜索，可以將否定關鍵詞分成幾類：
1. 低意圖類
- бесплатно（免費）
- скачать（下載）
- своими руками（自己做）
- рецепты（教程）
這些用戶并無購買動機。
2. 二手相關
- б/у（二手）
- авито（Avito，俄羅斯二手網(wǎng)站）
- секонд хенд（二手商店）
對于賣全新品類必須剔除。
3. 非目標對象
- для взрослых（成人用）
- для девочек 12+（超過你的產(chǎn)品年齡范圍）
可以防止年齡段錯配。
4. 非商業(yè)意圖
- фото（圖片）
- картинки（圖片合集）
- отзывы（評論）
- форум（論壇）
此類搜索多為信息查詢，不利于轉(zhuǎn)化。
六、如何定期排查新的否定詞？
否定關鍵詞不是一次性設置完就完事的，而是需要隨著廣告運行不斷優(yōu)化。
以下是排查建議：
使用“搜索詞報告”
- 打開廣告數(shù)據(jù)報告中心（Report Wizard）
- 選擇“實際觸發(fā)的搜索詞”字段
- 查看點擊來源搜索詞，手動識別不相關詞
- 將這些詞添加進否定詞列表
建議每周檢查一次搜索詞報告，避免無效點擊積累。
七、使用匹配類型加強控制
在設置否定關鍵詞時，Yandex 支持以下語法：
! 感嘆號：鎖定詞根，防止俄語變化
如：!бесплатно 會避免“бесплатной, бесплатные”等變形
+ 加號：確保包含停用詞
- 減號：添加否定詞（一般不用在否定詞列表中）
例如：
- -!б/у 表示排除所有“二手”變形
- -!самостоятельно 避免“自己做”所有形式
通過這些語法規(guī)則，你可以大幅提高否定關鍵詞的覆蓋準確率。
八、投放實戰(zhàn)中的建議
- 初期建立否定詞模板庫：常用否定關鍵詞統(tǒng)一歸檔，方便復制調(diào)用
- 廣告組差異化設置：不同產(chǎn)品維度設置不同的否定詞
- 定期維護：根據(jù)點擊表現(xiàn)調(diào)整、擴展、優(yōu)化否定關鍵詞
- 搭配報告使用：每月結合轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析高跳出詞，納入否定范圍
尤其對于剛進入俄羅斯市場的跨境賣家來說，語言不通往往容易忽視“垃圾點擊”的來源。你可能在不知不覺中為“如何DIY寶寶服裝”這種詞買了幾十個無效點擊。設置好否定關鍵詞，就像給廣告賬戶加了一層保護網(wǎng)，是每一個合格廣告主的“基本功”。
