在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中,獨(dú)立站的銷(xiāo)售推廣對(duì)于 Zencart 用戶來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。以下將從營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)邏輯出發(fā),深入探討站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)、站外營(yíng)銷(xiāo)等多方面的銷(xiāo)售推廣建議。
(1)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)邏輯
獨(dú)立站的營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程,核心圍繞著引流、存留、轉(zhuǎn)化三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其中,獨(dú)立站站內(nèi)的搭建和優(yōu)化是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入獨(dú)立站時(shí),從瀏覽商品到加入購(gòu)物車(chē),再到最終購(gòu)買(mǎi),獨(dú)立站所呈現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)感、體驗(yàn)感以及信任度起到了決定性的作用。一個(gè)專(zhuān)業(yè)布局合理、視覺(jué)效果良好且信息透明的獨(dú)立站能夠讓消費(fèi)者感到放心,從而增加他們購(gòu)買(mǎi)的可能性。
而獨(dú)立站站外的引流則是將潛在的 “流量” 轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的 “留量” 的關(guān)鍵。通過(guò)各種站外渠道吸引來(lái)的流量,需要在站內(nèi)得到有效的轉(zhuǎn)化,這就要求站內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)都要精心設(shè)計(jì),以促成最終的交易。
(2)站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)
a.站內(nèi) SEO
站內(nèi) SEO 對(duì)于獨(dú)立站的成功運(yùn)營(yíng)不可或缺。這涉及到對(duì)獨(dú)立站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的精心優(yōu)化。在內(nèi)容方面,要確保產(chǎn)品描述準(zhǔn)確、詳細(xì)且富有吸引力,能夠清晰地傳達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和使用方法。同時(shí),保持內(nèi)容的更新頻率也非常重要,這不僅可以讓搜索引擎認(rèn)為網(wǎng)站是活躍的,還能為用戶提供新鮮的信息。
在結(jié)構(gòu)上,優(yōu)化網(wǎng)站的導(dǎo)航菜單、分類(lèi)頁(yè)面和產(chǎn)品頁(yè)面的布局,確保用戶能夠輕松找到他們想要的產(chǎn)品。通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站的內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu),提高頁(yè)面之間的關(guān)聯(lián)性,也有助于搜索引擎更好地理解網(wǎng)站的內(nèi)容。這些措施有助于提升獨(dú)立站在搜索引擎中的排名,從而增加自然流量。
b.再營(yíng)銷(xiāo)
再營(yíng)銷(xiāo)是一種非常有效的提高銷(xiāo)售額的策略。對(duì)于那些加入購(gòu)物車(chē)但尚未下單的客戶,以及已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的老客戶,都有很大的營(yíng)銷(xiāo)潛力。針對(duì)加入購(gòu)物車(chē)未下單的客戶,可以通過(guò)發(fā)送個(gè)性化的郵件來(lái)挽回棄購(gòu)客戶。郵件內(nèi)容可以包括提醒客戶購(gòu)物車(chē)中的商品、提供限時(shí)折扣或者免運(yùn)費(fèi)等優(yōu)惠信息,以促使他們完成購(gòu)買(mǎi)。
對(duì)于老客戶,可以通過(guò)會(huì)員優(yōu)惠、折扣活動(dòng)、節(jié)假日促銷(xiāo)和積分等級(jí)等方式來(lái)鼓勵(lì)他們進(jìn)行復(fù)購(gòu)。例如,為會(huì)員提供專(zhuān)屬的折扣碼、根據(jù)購(gòu)買(mǎi)金額累計(jì)積分,積分可以?xún)稉Q商品或者折扣券等。這些措施不僅可以增加老客戶的忠誠(chéng)度,還能提高他們的購(gòu)買(mǎi)頻率。
(3)站外營(yíng)銷(xiāo)
a.社媒營(yíng)銷(xiāo)
主流海外社交媒體平臺(tái)特點(diǎn)
TikTok:作為社交營(yíng)銷(xiāo)的寵兒,TikTok 以其短視頻形式吸引了大量年輕用戶。其獨(dú)特的算法能夠快速將內(nèi)容推送給感興趣的用戶,為獨(dú)立站帶來(lái)巨大的流量潛力。
YouTube:覆蓋超低年齡段,是長(zhǎng)視頻的主要平臺(tái)。在 YouTube 上制作產(chǎn)品評(píng)測(cè)、教程等視頻內(nèi)容,可以深入地展示產(chǎn)品的功能和使用場(chǎng)景,吸引潛在客戶。
Facebook:擁有高活躍用戶,是重量級(jí)的社交平臺(tái)。它適合各種類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),無(wú)論是品牌推廣還是產(chǎn)品銷(xiāo)售。
Instagram:作為 B2C 營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),其以圖片和短視頻為主的內(nèi)容形式非常適合展示產(chǎn)品的外觀和風(fēng)格,吸引消費(fèi)者的視覺(jué)注意力。
Twitter:雖然短文形式限制了內(nèi)容的篇幅,但它是全球信息傳播速度較快的平臺(tái),可以用于發(fā)布產(chǎn)品更新、促銷(xiāo)活動(dòng)等簡(jiǎn)短信息。
WhatsApp:作為最具用戶粘性的通訊工具,可以用于與客戶進(jìn)行一對(duì)一的溝通,提供客戶服務(wù)或者發(fā)送個(gè)性化的促銷(xiāo)信息。
Pinterest:被稱(chēng)為圖片界的 Twitter,以圖片形式展示內(nèi)容,非常適合推廣視覺(jué)效果強(qiáng)的產(chǎn)品,如時(shí)尚、家居等。
海外社媒主要承載形式及實(shí)踐操作
在各種承載形式中,要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)受眾選擇合適的形式。例如,時(shí)尚類(lèi)產(chǎn)品可以更多地利用 Pinterest 和 Instagram 的圖片形式進(jìn)行推廣;科技產(chǎn)品則可以在 YouTube 上制作長(zhǎng)視頻教程。
在實(shí)踐操作方面,首先要熟悉遵守平臺(tái)規(guī)則。每個(gè)社交媒體平臺(tái)都有其特定的圖片、視頻尺寸比例要求,以及受眾用戶的活躍時(shí)間、興趣偏向和內(nèi)容發(fā)布規(guī)范等。只有遵循這些規(guī)則,才能確保內(nèi)容得到正常的傳播。
研究客戶以及競(jìng)品賬號(hào)也是關(guān)鍵。了解產(chǎn)品目標(biāo)客戶的真實(shí)需求和消費(fèi)習(xí)慣,才能制作出符合他們口味的內(nèi)容。同時(shí),挑選 1 - 2 個(gè)行業(yè)標(biāo)桿賬號(hào)進(jìn)行學(xué)習(xí)研究,可以借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)。
有計(jì)劃性的營(yíng)銷(xiāo)是提高營(yíng)銷(xiāo)效果的重要手段。利用節(jié)假日、紀(jì)念日等特殊節(jié)點(diǎn),有計(jì)劃地安排營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不僅可以提高產(chǎn)品的曝光度,還能增強(qiáng)品牌的文化內(nèi)涵。在社交媒體上輸出品牌精神文化,有助于樹(shù)立品牌形象,建立品牌認(rèn)知,為產(chǎn)品賦能。
提高賬號(hào)權(quán)重也是不可忽視的。仔細(xì)閱讀并理解平臺(tái)規(guī)則,按照規(guī)則進(jìn)行操作,積極與用戶互動(dòng),提高內(nèi)容質(zhì)量等方式都有助于提升賬號(hào)權(quán)重,從而獲得更多的曝光機(jī)會(huì)。
為了更好地管理社交媒體賬號(hào),可以借助一些實(shí)用工具。如 Sproyt Social 萌芽社交(www.sproytsocial.com)可以分析 Instagram、Pinterest、Linkdin、Facebook、Twitter 等社交媒體數(shù)據(jù);套房(www.hootsuite.com)支持管理多個(gè)社交媒體平臺(tái);Buffer(www.buffer.com)提供對(duì)多個(gè)社交媒體平臺(tái)的管理功能,其中管理 3 個(gè)以?xún)?nèi)平臺(tái)免費(fèi)。
b.廣告營(yíng)銷(xiāo)
在廣告營(yíng)銷(xiāo)方面,主要涉及付費(fèi)廣告,包括 Facebook 廣告、Tiktok 廣告、Google 廣告、聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)紅推廣等。不同的廣告形式,如開(kāi)屏廣告、信息流廣告、貼紙廣告等,各有其特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
在進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo)時(shí),首先要制定明確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),確定推廣渠道、推廣方式以及預(yù)算。例如,如果目標(biāo)是提高品牌知名度,可以選擇在 Facebook 等平臺(tái)投放開(kāi)屏廣告;如果是提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,可以考慮在 Google 上進(jìn)行搜索廣告投放。然后明確優(yōu)先目標(biāo),合理分配資金預(yù)算。在廣告投放過(guò)程中,要密切監(jiān)控廣告投放數(shù)據(jù),根據(jù)效果及時(shí)調(diào)整投放方向和預(yù)算。如果某個(gè)廣告渠道的轉(zhuǎn)化率較低,可以適當(dāng)減少在該渠道的預(yù)算,轉(zhuǎn)而投向效果更好的渠道。
c.視頻營(yíng)銷(xiāo)
視頻是一種強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具,因?yàn)樗强蛻袅私馄放坪彤a(chǎn)品最為直接和簡(jiǎn)單的方式。消費(fèi)者在社交媒體上觀看視頻和他們做出購(gòu)買(mǎi)決策有直接聯(lián)系。
在視頻內(nèi)容形式上,教程視頻可以教給用戶產(chǎn)品的操作方法,產(chǎn)品視頻用于展示產(chǎn)品的外觀和功能,用戶視頻則通過(guò)真實(shí)用戶的使用來(lái)證明產(chǎn)品的有效性。
在操作方法上,當(dāng)推出新產(chǎn)品時(shí),制作產(chǎn)品視頻向受眾展示產(chǎn)品、突出優(yōu)勢(shì),并在視頻中插入號(hào)召性的語(yǔ)言,如 “立即訪問(wèn)我們的獨(dú)立站購(gòu)買(mǎi)” 等,引導(dǎo)受眾訪問(wèn)獨(dú)立站,激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)興趣。邀請(qǐng)網(wǎng)紅、素人、真實(shí)用戶拍攝產(chǎn)品試用、評(píng)測(cè)視頻,可以和潛在客戶建立信任,縮短他們的購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)間。同時(shí),利用網(wǎng)紅的 “號(hào)召性” 價(jià)值,吸引他們的粉絲關(guān)注獨(dú)立站并轉(zhuǎn)化為客戶。
在制作視頻時(shí),要掌握一些技巧。首先要了解受眾的需求和偏好,制作出符合他們興趣的視頻內(nèi)容。保持視頻簡(jiǎn)短,以適應(yīng)當(dāng)今快節(jié)奏的觀看習(xí)慣。此外,添加視頻介紹說(shuō)明,表明身份、視頻價(jià)值,并輸出觀看視頻的號(hào)召性語(yǔ)言,能夠更好地引導(dǎo)觀眾的行為。
綜上所述,通過(guò)綜合運(yùn)用站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)和站外營(yíng)銷(xiāo)的多種策略,Zencart 獨(dú)立站可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中提升知名度、吸引流量、增加存留并提高轉(zhuǎn)化率,從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。


