江南云商學院
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2026年精品更公開課第1課
從后勤管理到高效行政管理高級研修班

一、課程背景
隨著企業(yè)快速發(fā)展及集團化行政管理的深入,行政部門的職能已從傳統(tǒng)的后勤保障逐步轉向涵蓋戰(zhàn)略支持、資源整合和風險管控的重要角色?,F(xiàn)代制造企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)包括:如何在有限的成本下實現(xiàn)降本增效、如何有效推進公司(集團化)行政管理體系建設、如何利用數(shù)字化及AI辦公工具提升效率、以及如何處理重大會議接待及重大活動的綜合協(xié)調(diào)問題。為幫助企業(yè)行政及辦公室管理者掌握精細化與體系化的管理方法,提升綜合運營保障能力,江南云商學院2026年特設計本課程。本次培訓基于企業(yè)常見行政痛點,融合模塊化管理思維和實用工具,旨在通過系統(tǒng)化賦能,確保高效率提升參訓人員的管理水平和組織運營的效率。
二、課程目的和意義
1、課程目的:
1.1掌握行政職能在新時代下的定位與價值,明確其在企業(yè)經(jīng)營中的重要性;
1.2構建精細化行政管理的基本框架,提升關鍵模塊運營能力;
1.3學會借助現(xiàn)代技術(如AI工具、信息化流程)提升行政效率,降低成本;
1.4增強處理重大活動、重大會議及組織溝通的綜合素養(yǎng);
1.5塑造行政/后勤管理團隊的服務意識、合規(guī)能力及跨部門協(xié)同能力。
2、課程意義:
2.1通過體系化課程設計幫助學員從服務型轉向策略型行政管理崗位,實現(xiàn)對內(nèi)高效運轉、對外形象提升,增強企業(yè)凝聚力和組織韌性;
2.2滿足“集團化—精細化—數(shù)字化”發(fā)展趨勢下企業(yè)提升行政綜合管理水平的重要需求。
三、課程收獲
3.1、掌握行政管理價值定位:理解行政工作在現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略中的定位,推動從傳統(tǒng)服務型向協(xié)同戰(zhàn)略型轉型;
3.2、熟悉重點行政模塊:掌握安全與保密管理、會議及活動管理、降本增效與集團化管控的模塊設計與實踐技能;
3.3、提升實操工具應用能力:學會使用計劃表、權責分配表及日常辦公自動化工具體系,構建高效率流程;
3.4、強化團隊協(xié)作和溝通技巧:采用DISC等多種溝通管理工具,增強內(nèi)外部及跨層級協(xié)作配合,提升整體工作效能;
3.55、形成管理思維升級:通過案例剖析和現(xiàn)場模擬,將理論與實際管理情景結合,建立“精細化、體系化、數(shù)字化”的管理思路。
四、培訓安排
4.1培訓地址:武進高新區(qū)南湖家苑21幢3樓江南云商學院
4.2培訓時間:2026年2月28日(周日)9:00-17:00,一天時間?。?!
4.3培訓講師:劉剛老師

4.4參訓對象:企業(yè)行政總監(jiān)、行政經(jīng)理、辦公室負責人、總務后勤主管,以及對行政管理體系化有興趣的中高層管理者
4.5授課方式:講授 + 案例分析 + 小組討論 + 實戰(zhàn)演練 + 工具分享
五、課程大綱
第一章:新時期下行政管理的價值重塑與體系構建
1、新時期行政角色轉變:助手、管家、活動家與戰(zhàn)略伙伴
2、精細化行政管理模塊劃分原則與方法
3、運用MECE模型實現(xiàn)行政職能的模塊化拆解
4、行政管理中的成本意識與降本增效路徑規(guī)劃
(案例:行政預算的分類控制方法與成效評估)
5、實操環(huán)節(jié):模擬構建“一個周期”行政管理核心模塊清單
第二章:重點行政模塊設計與精細化執(zhí)行(A組與B組交互實踐)
A) 后勤保障與安保核心管理
1、保安、保潔、綠化、車輛管理的標準規(guī)范與動態(tài)檢查機制
2、安全、保密管理制度搭建與應急事件響應流程演練
3、重點行政費用及資源管控:行政項目立項方法、費用分類分析(固定與動態(tài)費用管控)
4、建立工會、黨支部等組織內(nèi)部協(xié)調(diào)及后勤保障協(xié)同工作機制
B) 重大活動與數(shù)字化辦公支持
1、公司年會與重大慶典活動組織流程框架
2、公司高效會議管理的全流程設計(會議籌備-會中調(diào)度-會后落實):經(jīng)營會議、高層會議、董事會等各類會議的差異化保障模式
3、AI辦公自動化場景設計:智能化預約拜訪、文件識別、數(shù)據(jù)流轉效率提升工具的使用案例分析
4、公司重大活動接待及公司出市/出國外訪的綜合保障執(zhí)行思路
中午休息:12:00-13:00午餐時間
下午:13:30-17:00
第三章:集團化行政管理的模式創(chuàng)新與團隊文化提升
1、集團化與區(qū)域公司行政管理差異:集團統(tǒng)一管控與區(qū)域靈活響應的平衡要點
2、外部資源協(xié)同策略:**、媒體、公共資源的協(xié)同互動機制
3、行政團隊內(nèi)部“外圓內(nèi)方”文化塑造:如何將服務意識轉化為團隊核心競爭力
4、團隊價值成長矩陣模型:基于價值、責任、協(xié)同、敬業(yè)維度的團隊能力評測框架
5、實操項目:“一次市**領導來訪接待方案”設計演練,涉及預算、流程協(xié)同、后勤支持等全面環(huán)節(jié)
第四章:綜合評估與體系落地推動計劃
1、課程學習收獲梳理與小組復盤分享
2、編制《2026行政管理年度改進關鍵任務清單》(模板分享)
3、針對學員企業(yè)特色分組給出1項“行政管理優(yōu)先落地行動”建議書
4、問答與總結:現(xiàn)場問題診斷與解決方案提供
5、學員互動與答疑
六、課程特色
1、高集成內(nèi)容:從基礎行政到高端活動保障再到集團管控,層層覆蓋重點領域模塊;
2、實戰(zhàn)導向:工具與流程全部源于案例,實現(xiàn)“聽—做—用”轉化;
3、能力賦能:不僅講授具體知識,同時提升行政工作的思維結構化與戰(zhàn)略定位;
4、可拓展性:通過團隊小組現(xiàn)場推演、情景化設置及工具落地跟蹤促進吸收與轉化。
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