客戶在阿里賬戶找到我們，上來就發(fā)了別人給他做的效果圖問價。
大概率和對方價格沒談攏，于是我們直接報價給客戶。
報完價格后客戶還算滿意，說先買一個樣品空運過去，并提出要求我們不能做到的要跟他解釋，讓他明白我們的狀況。
他追求效率，那我就告訴他我上班第一個先處理你的問題，讓他覺得我們把他放在優(yōu)先級的位置。
空運的費用大概是樣品費用的10倍，其實不劃算，但客戶果斷付了。
已讀不回了一段時間后好在復活節(jié)過去，終于等到了回復：I will do business with you.
后面他提的合理要求我能力所及也基本滿足，能免費給他做的，但是我會說成是專門給他的優(yōu)惠，并且給的優(yōu)惠都要賦予意義。
面對真正的大客戶，你大方一點，他能感受到，人類的情感是相通的。
澳洲市場的特點
市場多元
澳大利亞1970年代實施民族多元化政策，大量接收世界各國移民。
因此，在澳的大城市大都有不同形式的移民社區(qū)。這些社區(qū)形成一些特殊的市場，適合不同的傳統(tǒng)及特殊產(chǎn)品。
分析澳洲的消費習慣，外貿(mào)的這些行業(yè)產(chǎn)品非常有潛力：
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注重生活質(zhì)量，高質(zhì)量家居、家具。
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喜歡戶外活動，運動、戶外和休閑相關(guān)的產(chǎn)品。
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注重環(huán)保，愿意為環(huán)保產(chǎn)品支付高價。因此新能源行業(yè)，太陽能、風能周邊產(chǎn)品以及環(huán)保材料等。
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健康、有機產(chǎn)品，中國優(yōu)勢的保健品原料，草本植物提取物等。
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高科技產(chǎn)品，人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等相關(guān)的技術(shù)和服務。
重視質(zhì)量與售后
澳洲社會有一個消費習慣，消費者如果對產(chǎn)品不滿意，甚至可以不附理由要求換貨或退款，這使澳商家對產(chǎn)品質(zhì)量極為重視。
要想長期在澳洲市場發(fā)展，除了提供高品質(zhì)的產(chǎn)品外，還需要建立完善的售后服務體系。
重視信用
澳商的經(jīng)營傳統(tǒng)手法，重視信用。
與澳洲買家溝通的技巧，學會相處，建立信任感。
先不要急于往PI和訂單走，可以先試著和買家結(jié)識，建立信任，了解更多。
對于澳洲的批發(fā)商和分銷商而言，信譽是他們選擇合作的重要考量因素。
澳洲市場該如何開發(fā)
上面基本上都是澳洲的批發(fā)商，或者直銷商。
里面包含的行業(yè)比較多，企業(yè)信息特別全面，數(shù)據(jù)一直在更新。
industrysearch是澳洲領(lǐng)先的B2B網(wǎng)站，專注于制造業(yè)和工業(yè)，月訪問量達30萬次。
買家分布：澳洲，美國，印度，南非，英國，新西蘭。
澳洲黃頁網(wǎng)站。
展會獲客
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澳洲墨爾本食品加工展覽（FOODPRO）
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澳洲墨爾本玩具展覽會（THL）
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澳洲墨爾本家具家飾展覽會（AIFF）
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澳洲昆士蘭礦業(yè)展覽會（QME）
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澳洲墨爾本包裝印刷展覽會（AUSPACK）
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澳洲悉尼工業(yè)機械制造展覽會（AME）
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澳洲墨爾本電力展覽會（Australia Utility Week）