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客戶跟進(jìn)
亞馬遜客戶跟進(jìn)是提升轉(zhuǎn)化率與復(fù)購率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響店鋪評(píng)分與長期運(yùn)營表現(xiàn)。 定義與重要性 亞馬遜客戶跟進(jìn)是指賣家在訂單完成后，通過站內(nèi)信、郵件或第三方工具主動(dòng)聯(lián)系買家，收集反饋、解決售后問題并促進(jìn)二次購買的行為。根據(jù)Amazon Seller Central官方數(shù)據(jù)，完成有效售后溝通的訂單，其差 查看更多