一、規(guī)則背景
根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保障網(wǎng)絡(luò)交易各方主體合法權(quán)益，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業(yè)道德，不得通過虛構(gòu)交易、虛假宣傳、虛構(gòu)流量數(shù)據(jù)及互動(dòng)數(shù)據(jù)誤導(dǎo)消費(fèi)者；阿里巴巴國際站有義務(wù)加強(qiáng)行業(yè)自律，引導(dǎo)、規(guī)范會(huì)員依法競爭，維護(hù)市場競爭秩序。推動(dòng)完善多元參與、有效協(xié)同、規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)交易市場治理體系。依據(jù)《阿里巴巴國際站規(guī)則總則》第三十八條【舞弊行為】制定本規(guī)則。
二、什么是“店鋪數(shù)據(jù)作弊”行為？
店鋪數(shù)據(jù)作弊，指商家以任何不正當(dāng)方式，虛構(gòu)點(diǎn)擊量、關(guān)注度等流量數(shù)據(jù)，以及虛構(gòu)詢盤、訂單、評(píng)價(jià)等互動(dòng)交易數(shù)據(jù)，影響平臺(tái)流量分配或謀取平臺(tái)激勵(lì)，并導(dǎo)致消費(fèi)者不能正確掌握商品和服務(wù)的真實(shí)狀況，擾亂市場秩序的作弊行為。
三、店鋪數(shù)據(jù)作弊類型
1. 虛假互動(dòng)交易：
指會(huì)員操縱自有或其他帳號(hào)、利用第三方炒作團(tuán)伙或通過與他人協(xié)議等不正當(dāng)方式，刷高商品點(diǎn)擊、商品詢盤數(shù)、商品訂單數(shù)、商品評(píng)價(jià)數(shù)等互動(dòng)指標(biāo)，以獲取更高曝光和推薦流量的作弊行為。
2. 虛假人氣：
指創(chuàng)作者以不正當(dāng)方式獲取虛假的在線人數(shù)、關(guān)注人數(shù)等人氣信息，刷高直播間人氣，提高直播間熱度/排序，誤導(dǎo)消費(fèi)者以獲取更高曝光和推薦流量的作弊行為。
3. 其他流量作弊行為：
其他非正常交易/營銷手段獲取虛假的交易、流量、平臺(tái)激勵(lì)等不當(dāng)利益的行為。
四、處罰措施及流程
- 經(jīng)阿里巴巴國際站判定會(huì)員存在店鋪數(shù)據(jù)作弊行為，將依據(jù)本規(guī)則及國際站相關(guān)規(guī)則，并根據(jù)會(huì)員違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)會(huì)員采取虛假數(shù)據(jù)剔除、虛假商品下架或刪除、限制店鋪權(quán)益、限制參加營銷活動(dòng)、店鋪警告扣分、關(guān)閉賬戶等處置措施。
- 處罰流程
（1）國際站將通過主動(dòng)抽查、接受投訴、舉報(bào)等方式識(shí)別、判定數(shù)據(jù)作弊行為與數(shù)據(jù)作弊行為涉及的會(huì)員賬戶；
（2）涉及作弊行為的買家平臺(tái)進(jìn)行限制賬戶功能、關(guān)閉賬戶等處罰措施；
（3） 針對(duì)嚴(yán)重?cái)?shù)據(jù)作弊商家或商品，平臺(tái)將郵件或其他方式通知客戶具體信息及處罰結(jié)果，同時(shí)暫時(shí)取消客戶對(duì)應(yīng)的權(quán)益；
五、其他
1、國際站有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的調(diào)整、經(jīng)營環(huán)境的變化等因素及時(shí)的修訂本規(guī)則并予以公示，修訂后的規(guī)則于公示期屆滿后生效。
2、本規(guī)則為國際站發(fā)布的規(guī)則的組成部分，本規(guī)則內(nèi)容與國際站發(fā)布的其它規(guī)則相關(guān)內(nèi)容不一致的，以本規(guī)則為準(zhǔn)，本規(guī)則未盡事宜，以國際站發(fā)布的其它相關(guān)規(guī)則為準(zhǔn)。
