第一條【目的】

 為保障阿里巴巴國(guó)際站（以下統(tǒng)稱為“國(guó)際站”）用戶的合法權(quán)益，幫助國(guó)際站海外供應(yīng)商、中國(guó)香港和中國(guó)臺(tái)灣供應(yīng)商提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)更健康的發(fā)展，現(xiàn)根據(jù)《阿里巴巴國(guó)際站規(guī)則（總則）》等相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定制定本規(guī)則。

第二條【適用范圍】

本規(guī)則對(duì)使用國(guó)際站產(chǎn)品或服務(wù)的海外供應(yīng)商、中國(guó)香港和中國(guó)臺(tái)灣供應(yīng)商適用。

第三條【定義】

海外供應(yīng)商星等級(jí)是根據(jù)商品力、服務(wù)力、營(yíng)銷力三大能力項(xiàng)來綜合評(píng)判其貿(mào)易能力的分層體系。中國(guó)香港和臺(tái)灣供應(yīng)商星等級(jí)是根據(jù)商品力、服務(wù)力、營(yíng)銷力、交易力四大能力項(xiàng)來綜合評(píng)判其貿(mào)易能力的分層體系。

第四條【評(píng)級(jí)方式】 

海外供應(yīng)商星等級(jí)分為商品力、服務(wù)力和營(yíng)銷力三大能力項(xiàng)組成。各個(gè)能力項(xiàng)的分值由不同的評(píng)分指標(biāo)決定。每個(gè)能力項(xiàng)的得分為其基礎(chǔ)項(xiàng)得分及其附加項(xiàng)得分的總和。每個(gè)能力項(xiàng)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)分為一星、二星、三星、四星和五星共計(jì)五個(gè)等級(jí)，三個(gè)能力項(xiàng)指標(biāo)最低的一項(xiàng)決定海外供應(yīng)商的星等級(jí)。三個(gè)能力項(xiàng)指標(biāo)需同時(shí)滿足分?jǐn)?shù)閾值才能晉級(jí)對(duì)應(yīng)的星等級(jí)。此外，如果商家處罰分?jǐn)?shù)大于等于36分或者知識(shí)侵權(quán)大于等于2次將無法成為星等級(jí)商家。

中國(guó)香港和臺(tái)灣供應(yīng)商星等級(jí)分為商品力、服務(wù)力、營(yíng)銷力和交易力四大能力項(xiàng)、七個(gè)評(píng)分指標(biāo)組成。各個(gè)能力項(xiàng)的分值由不同的評(píng)分指標(biāo)決定。其中商品力由潛力品及以上和實(shí)力優(yōu)品和爆品個(gè)數(shù)決定，服務(wù)力由店鋪平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)決定，營(yíng)銷力由商機(jī)人數(shù)、商機(jī)轉(zhuǎn)化率和營(yíng)銷流量指數(shù)決定，交易力由在線交易額決定。每個(gè)評(píng)分指標(biāo)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)分為一星、二星、三星、四星和五星共計(jì)五個(gè)等級(jí)，七個(gè)評(píng)分指標(biāo)最低的一項(xiàng)決定香港和臺(tái)灣供應(yīng)商的星等級(jí)。七個(gè)評(píng)分指標(biāo)需同時(shí)滿足分?jǐn)?shù)閾值才能晉級(jí)對(duì)應(yīng)的星等級(jí)。此外，如果商家處罰分?jǐn)?shù)大于等于36分，或者知識(shí)侵權(quán)大于等于2次，或者異常履約金額大于10萬美金且異常履約率大于10%，或者近90天已到發(fā)貨期的應(yīng)發(fā)訂單數(shù)大于10單且按時(shí)發(fā)貨率小于80%時(shí)，將無法成為星等級(jí)商家。

第五條【星等級(jí)展示及更新】

星等級(jí)分為評(píng)定星等級(jí)和預(yù)測(cè)星等級(jí)。評(píng)定星等級(jí)展示的是當(dāng)月星級(jí)，是根據(jù)上個(gè)月最后一個(gè)自然日的能力項(xiàng)分?jǐn)?shù)進(jìn)行綜合評(píng)定，每月5日更新。預(yù)測(cè)星等級(jí)幫助預(yù)測(cè)下個(gè)月的星級(jí)，每天更新數(shù)據(jù)。

第六條【星等級(jí)權(quán)益】

為鼓勵(lì)和支持更多的供應(yīng)商提升綜合實(shí)力，給買家優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。阿里巴巴給予不同等級(jí)賣家會(huì)員相應(yīng)的權(quán)益。具體權(quán)益信息及使用事項(xiàng)以賣家后臺(tái)展示內(nèi)容為準(zhǔn)。阿里巴巴將根據(jù)會(huì)員需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要不斷調(diào)整和優(yōu)化權(quán)益體系。

第七條【附則】

阿里巴巴將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要不斷優(yōu)化和調(diào)整海外供應(yīng)商能力評(píng)估的指標(biāo)類型、評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，修訂后的規(guī)則將在公示期滿后生效。