第一條【目的】

 為保障阿里巴巴國際站（以下統(tǒng)稱為“國際站”）用戶的合法權(quán)益，幫助國際站海外供應(yīng)商、中國香港和中國臺灣供應(yīng)商提高競爭力，實現(xiàn)更健康的發(fā)展，現(xiàn)根據(jù)《阿里巴巴國際站規(guī)則（總則）》等相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定制定本規(guī)則。

第二條【適用范圍】

本規(guī)則對使用國際站產(chǎn)品或服務(wù)的海外供應(yīng)商、中國香港和中國臺灣供應(yīng)商適用。

第三條【定義】

海外供應(yīng)商星等級是根據(jù)商品力、服務(wù)力、營銷力三大能力項來綜合評判其貿(mào)易能力的分層體系。中國香港和臺灣供應(yīng)商星等級是根據(jù)商品力、服務(wù)力、營銷力、交易力四大能力項來綜合評判其貿(mào)易能力的分層體系。

第四條【評級方式】 

海外供應(yīng)商星等級分為商品力、服務(wù)力和營銷力三大能力項組成。各個能力項的分值由不同的評分指標(biāo)決定。每個能力項的得分為其基礎(chǔ)項得分及其附加項得分的總和。每個能力項的數(shù)據(jù)表現(xiàn)分為一星、二星、三星、四星和五星共計五個等級，三個能力項指標(biāo)最低的一項決定海外供應(yīng)商的星等級。三個能力項指標(biāo)需同時滿足分?jǐn)?shù)閾值才能晉級對應(yīng)的星等級。此外，如果商家處罰分?jǐn)?shù)大于等于36分或者知識侵權(quán)大于等于2次將無法成為星等級商家。

中國香港和臺灣供應(yīng)商星等級分為商品力、服務(wù)力、營銷力和交易力四大能力項、七個評分指標(biāo)組成。各個能力項的分值由不同的評分指標(biāo)決定。其中商品力由潛力品及以上和實力優(yōu)品和爆品個數(shù)決定，服務(wù)力由店鋪平均回復(fù)時長決定，營銷力由商機人數(shù)、商機轉(zhuǎn)化率和營銷流量指數(shù)決定，交易力由在線交易額決定。每個評分指標(biāo)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)分為一星、二星、三星、四星和五星共計五個等級，七個評分指標(biāo)最低的一項決定香港和臺灣供應(yīng)商的星等級。七個評分指標(biāo)需同時滿足分?jǐn)?shù)閾值才能晉級對應(yīng)的星等級。此外，如果商家處罰分?jǐn)?shù)大于等于36分，或者知識侵權(quán)大于等于2次，或者異常履約金額大于10萬美金且異常履約率大于10%，或者近90天已到發(fā)貨期的應(yīng)發(fā)訂單數(shù)大于10單且按時發(fā)貨率小于80%時，將無法成為星等級商家。

第五條【星等級展示及更新】

星等級分為評定星等級和預(yù)測星等級。評定星等級展示的是當(dāng)月星級，是根據(jù)上個月最后一個自然日的能力項分?jǐn)?shù)進行綜合評定，每月5日更新。預(yù)測星等級幫助預(yù)測下個月的星級，每天更新數(shù)據(jù)。

第六條【星等級權(quán)益】

為鼓勵和支持更多的供應(yīng)商提升綜合實力，給買家優(yōu)質(zhì)的體驗。阿里巴巴給予不同等級賣家會員相應(yīng)的權(quán)益。具體權(quán)益信息及使用事項以賣家后臺展示內(nèi)容為準(zhǔn)。阿里巴巴將根據(jù)會員需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要不斷調(diào)整和優(yōu)化權(quán)益體系。

第七條【附則】

阿里巴巴將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要不斷優(yōu)化和調(diào)整海外供應(yīng)商能力評估的指標(biāo)類型、評級標(biāo)準(zhǔn)，修訂后的規(guī)則將在公示期滿后生效。