第一條【目的】
為了規(guī)范用戶行為,保障阿里巴巴國際站(以下簡稱“國際站”)用戶的合法權益,現(xiàn)依據(jù)《阿里巴巴國際站規(guī)則總則》等相關規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定制定本規(guī)則。
第二條【適用范圍】
本規(guī)則適用于所有阿里巴巴國際站中國大陸、中國香港、中國臺灣地區(qū)出口通、全球寶、金品誠企商家會員。
第三條【定義】
會員體系: 指商家提供給買家的一項服務或權益,具體為,買家在商家店鋪特定頁面點擊“加入會員”并發(fā)送名片信息給商家,買家信息通過商家審核后成為商家店鋪相應等級的會員,商家按照其在店鋪會員頻道承諾的內容給予其會員相應等級的會員權益。
第四條【會員等級】
商家開通會員體系功能后,依據(jù)買家與商家在國際站上達成交易訂單的情況將其會員分成普通會員、高級會員、VIP會員三個不同等級,商家可自行設置會員等級分級標準。
第五條【會員權益】
不同等級的會員可在商家店鋪內享有其會員等級對應的不同權益,商家可自行設置會員權益內容,具體可包括會員專享的私密品查看、訂單預付款比例、免費拿樣等。
第六條【違規(guī)行為及處置】
6.1 商家在其國際站旺鋪會員頻道及相關頁面向其會員展示的信息真實、合法,不得包含任何法律法規(guī)和國際站規(guī)則禁止發(fā)布的信息、侵犯他人知識產(chǎn)權或任何第三方合法權益的信息。國際站有權對違反國際站相關規(guī)則的內容及用戶采取相應處理措施,包含但不限于扣分、限權、關閉賬號等。
6.2 商家未按其在會員頻道等相關頁面承諾內容履行承諾(包括但不限于商家未按照承諾給予買家會員優(yōu)惠的預付款比例、免費寄送樣品給其買家會員以及其他承諾給予買家折扣、贈品、服務等交易標的之外的權益),買家可向國際站發(fā)起投訴。買家投訴成立,阿里巴巴將依據(jù)相關規(guī)則對商家進行處置。
第七條【附則】
7.1 阿里巴巴將根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要或會員體系技術服務功能升級的需要不斷優(yōu)化和調整本規(guī)則,修訂后的規(guī)則將于公示期滿后生效。
7.2 商家對本規(guī)則或其更新版本有異議的,應立刻停止使用會員體系相關功能;商家簽署、或實際使用會員體系相關功能的,即表明接受并認可本規(guī)則。
附錄:各會員權益的定義
私密品:指僅向商家指定會員展示的產(chǎn)品
訂單預付款比例:買家在與商家在線達成信用保障交易訂單時,買家需向商家預先支付的金額占訂單總金額的比例。商家店鋪會員可有機會享受低于一般買家用戶的預付款比例的權益。
免費拿樣:分為免費拿樣包郵和免費拿樣不包郵。免費拿樣包郵指商家隨大貨訂單附送樣品或單獨寄送樣品給買家,買家無需額外支付樣品費用和運費。免費拿樣不包郵指商家寄送訂單樣品給買家,且不收取樣品費用,運費由買家承擔。


