1.如何核實(shí)客戶的地址？

請通過聊天直接向客戶發(fā)送消息以驗(yàn)證地址，并讓客戶有機(jī)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。如果24小時(shí)過去了，您仍未收到客戶的任何回復(fù)，您可以繼續(xù)完成訂單或通過Masterform提出取消訂單并提供必要的詳細(xì)信息。

2.如何核實(shí)客戶的聯(lián)系電話？

請通過聊天直接向客戶發(fā)送消息以驗(yàn)證地址，并讓客戶有機(jī)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。如果24小時(shí)過去了，您仍未收到客戶的任何回復(fù)，您可以繼續(xù)完成訂單或通過Masterform提出取消訂單并提供必要的詳細(xì)信息。

3.如果顧客確認(rèn)地址或聯(lián)系電話有誤，該怎么辦？

請要求買家取消訂單，并在更新正確信息后重新下訂單。

4.如果客戶是轉(zhuǎn)售商或者過去有過不良行為怎么辦？

請通過Masterform提出請求，提供客戶過去不當(dāng)行為的詳細(xì)信息并附上（任何）屏幕截圖。我們的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)將對其進(jìn)行審核并取消取消的效果。