1.如何核實(shí)客戶(hù)的地址？

請(qǐng)通過(guò)聊天直接向客戶(hù)發(fā)送消息以驗(yàn)證地址，并讓客戶(hù)有機(jī)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。如果24小時(shí)過(guò)去了，您仍未收到客戶(hù)的任何回復(fù)，您可以繼續(xù)完成訂單或通過(guò)Masterform提出取消訂單并提供必要的詳細(xì)信息。

2.如何核實(shí)客戶(hù)的聯(lián)系電話(huà)？

請(qǐng)通過(guò)聊天直接向客戶(hù)發(fā)送消息以驗(yàn)證地址，并讓客戶(hù)有機(jī)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。如果24小時(shí)過(guò)去了，您仍未收到客戶(hù)的任何回復(fù)，您可以繼續(xù)完成訂單或通過(guò)Masterform提出取消訂單并提供必要的詳細(xì)信息。

3.如果顧客確認(rèn)地址或聯(lián)系電話(huà)有誤，該怎么辦？

請(qǐng)要求買(mǎi)家取消訂單，并在更新正確信息后重新下訂單。

4.如果客戶(hù)是轉(zhuǎn)售商或者過(guò)去有過(guò)不良行為怎么辦？

請(qǐng)通過(guò)Masterform提出請(qǐng)求，提供客戶(hù)過(guò)去不當(dāng)行為的詳細(xì)信息并附上（任何）屏幕截圖。我們的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)將對(duì)其進(jìn)行審核并取消取消的效果。