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大數(shù)跨境
CEM
CEM(Customer Experience Management,客戶體驗管理)正從品牌營銷概念升級為外貿(mào)平臺的核心基礎(chǔ)設(shè)施——2023年麥肯錫《全球B2B數(shù)字化采購趨勢報告》指出,采用結(jié)構(gòu)化CEM體系的跨境出口企業(yè),客戶復(fù)購率提升37%,NPS(凈推薦值)平均高出行業(yè)基準(zhǔn)22分。 什么是外貿(mào)平 查看更多
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