在人際交往方面，跟國內(nèi)一樣，國外也很注重關(guān)系網(wǎng)，他們也喜歡禮尚往來，尤其是見面后的那種友誼，很容易會使得他們優(yōu)先選擇你作為長期合作供應(yīng)商。下面看我們?nèi)绾伟菰L客戶，更好建立信任關(guān)系。
為什么要去拜訪客戶
1. 客戶選擇適合自己的工廠難
因為中國工廠太多，競爭激烈，客戶很難選擇適合自己的工廠，也很難讓客戶了解公司最真實的情況。
2. 客戶選擇適合自己市場的產(chǎn)品難
產(chǎn)品太多，琳瑯滿目，客戶沒法區(qū)分產(chǎn)品，不知道如何選擇產(chǎn)品。
3. 對中國質(zhì)量沒有信心
通過電話，郵件或者網(wǎng)站，客戶沒有辦法觸摸到產(chǎn)品，對產(chǎn)品的質(zhì)量有很大懷疑，如果是新成立的中國公司又沒有知名度或一定的口碑，客戶對質(zhì)量不放心。
4. 合作談判周期太長
客戶經(jīng)常在放假，也經(jīng)常不回郵件，從發(fā)郵件到下樣品訂單也許就半年了，之后也沒什么音訊了。
5. 研發(fā)和設(shè)計不知道市場的方向是什么，憑空造新產(chǎn)品，心里沒底
什么樣的產(chǎn)品是好產(chǎn)品，這個是市場說了算，市場是檢驗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
6. 建立友好的長期合作貿(mào)易伙伴關(guān)系
和中國一樣，國外很注重關(guān)系網(wǎng)，他們也喜歡禮尚往來，尤其是見面后的那種友誼，很容易會使得他們優(yōu)先選擇你作為長期合作供應(yīng)商。
7. 合作客戶的客訴，經(jīng)常很難通過郵件或者電話表達(dá)清楚
客戶當(dāng)面會和你講的非常清楚，包括與你合作中出現(xiàn)過的所有問題，并且現(xiàn)場可以給你看實物。反饋也會更直接、更有效。
8. 加快新產(chǎn)品的推廣速度或者降低新產(chǎn)品的風(fēng)險，快速收到市場反饋
很多時候我們研發(fā)一款新產(chǎn)品，需要發(fā)樣品給國外客戶，看他們是否有什么建議，需要改進(jìn)或者什么的，但客戶很久都不回。最后不得不開模，最后小批量出貨，客戶說產(chǎn)品需要改什么什么，但那個時候模具已經(jīng)沒辦法改動了。
拜訪客戶的要點
1. 更直觀地把公司的優(yōu)勢、實力展示給客戶
建議用PPT的形式約到客戶的高層進(jìn)行meeting。
2. 選出適合客戶市場的TOP10-20款產(chǎn)品+新產(chǎn)品
把產(chǎn)品的賣點提煉出來，把準(zhǔn)確的信息傳達(dá)給客戶，并且現(xiàn)場演示，讓他知道這款產(chǎn)品好在哪里，為什么你要選這款產(chǎn)品。
3. 樹立客戶對我們公司品質(zhì)的信心
3）在PPT里面展示公司嚴(yán)格的品質(zhì)系統(tǒng)
4）其他客戶對產(chǎn)品的好評，收集多一些，可以作為說服資料
5）樣品的質(zhì)量一定要很完美，這是對你們品質(zhì)最直接的檢驗。
4. 把合作周期縮短到最短
如果你帶有足夠多的樣品，客戶表現(xiàn)出有興趣的產(chǎn)品，你可以留一個樣品在他公司。
5. 精準(zhǔn)定位新產(chǎn)品的研發(fā)方向
找到市場上熱賣的產(chǎn)品（包括客戶網(wǎng)站上面的best seller）+公司近期想要研發(fā)的產(chǎn)品，或者設(shè)計師設(shè)計好的一些產(chǎn)品直接給客戶看，他會告訴你他的觀點，喜歡還是不喜歡或者有什么建議。
6. 邀請客戶來拜訪工廠
關(guān)系好的客戶以后會更愿意和你交流，最重要的是你面談時候的專業(yè)度，讓客戶佩服你，以后合作，你的主動權(quán)會多很多。
7. 讓合作客戶幫助你們公司提高自己
把合作客戶的客訴用圖文并茂的方式，配上客戶給你的樣品，傳達(dá)給公司的品質(zhì)、工程部門，讓他們進(jìn)行改進(jìn)，并且把客戶對設(shè)計和研發(fā)方面的建議整理為書面文件傳達(dá)給研發(fā)部門。
8. 第一時間通知到工廠研發(fā)部門，產(chǎn)品需要改進(jìn)的地方，降低開模的損失
工作5年期不到的人，經(jīng)常性的會抱怨工作任務(wù)多，沒有時間學(xué)習(xí)。是不是沒有時間呢?如果去問工作滿五年的職員，他們總會說，工作就是工作，如果工作多了，就做快點，少了就做慢點，在那里沒有事情做，會讓領(lǐng)導(dǎo)說的。這里姑且不論老員工管理上的問題，但從新老職員的對話中，明顯的可以看出，新職員說的沒有時間學(xué)習(xí)，是因為工作效率不高造成的。到底是那些因素導(dǎo)致新職員的工作效率低下，沒有時間來學(xué)習(xí)呢?根據(jù)眾多的新職員的表現(xiàn)看，主要有以下幾個方面。
工作熟練度不夠
職場新人類，由于對工作的陌生，即使在一段時間后完全掌握了本崗位的工作技能，由于崗位的需要，不得不另外重新學(xué)其他的工作技能。在前幾年時間內(nèi)，由于將來發(fā)展的不確定性，期望多學(xué)點東西以提高自己的能力，也希望多學(xué)點東西以確定自己的職業(yè)導(dǎo)向。這直接導(dǎo)致了新新職員在職場上的各種技能的不熟練，自然導(dǎo)致工作速度不快，工作成績不大了。
對于工作熟練度不足的問題，新人類，應(yīng)該及早的確立自己的職業(yè)導(dǎo)向，將自己在某幾個方面的能力迅速提高，使得自己在該方面的實務(wù)能力提高到最大，以節(jié)約時間。
時間概念不強(qiáng)
職場新人類，普遍性的沒有多少時間概念。看見事情就做，對自己的工作時間沒有具體的安排，也不清楚自己的時間到底是怎么損失的，也不明白自己所花費的時間是否合理。拿到一份領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，不明確自己能夠多長時間做出來，沒有潛意識里的強(qiáng)制性概念。
對于時間概念不強(qiáng)的問題，應(yīng)該從2個方面著手進(jìn)行處理。
1、了解自己的時間分配，找出浪費的原因，分析如何解決這個時間的浪費問題;
2、建立和強(qiáng)化時間概念，利用日程表記錄每天的工作內(nèi)容，要時刻清楚，這小時我干什么?
工作統(tǒng)籌能力不足
這個能力的提高，是跟新人類在職場的時間的長短成正比的。這個能力的缺失使得新人類無法合理安排自己的工作，不能夠按照事情的輕重緩急、進(jìn)行合理的安排工作，往往導(dǎo)致一個任務(wù)沒有完成，因為上司催促另一個任務(wù)，而放棄原來的任務(wù)趕緊完成上司的緊急任務(wù)，等上司的緊急任務(wù)完成了，自己第一個做的任務(wù)卻因為時間長，又不得不重新清理思路導(dǎo)致時間的浪費。針對工作統(tǒng)籌能力的提高，需要從以下幾個方面著手處理。
1、 先把已經(jīng)確定時間的任務(wù)羅列出來，并根據(jù)已確定時間間隔安排其他工作;
2、 逐步培養(yǎng)自己的日程安排能力，根據(jù)自己的喜好，將相應(yīng)的任務(wù)安排在合適的時間段里;
3、 相似的工作排在一起，盡量減少主觀思維上的變化;
4、 工作不要排的太滿，始終給自己保留一定的彈性時間。
有些復(fù)雜的工作，工作多年的好手，會仔細(xì)的把這個復(fù)雜的工作進(jìn)行拆解，并逐步分類，以各個完成。然而新人類并不具備任務(wù)分解的能力，這導(dǎo)致了缺乏思路無從下手，越想越繁雜，無法很好的系統(tǒng)的完成該項工作。
對于任務(wù)分解能力上的不足，這需要新人類時刻保有項目管理的概念，不論事情巨細(xì)大小，一律按照項目案來處理，抓到問題就分解，按類別來逐步逐步完成自己的工作，形成自己的任務(wù)分解能力。
實際上，這些能力具備了，新人類也步入了老人類的行列了。如果此時你問他的話，他也會象上面那樣回答這個時間問題了。 【聲明】內(nèi)容源于網(wǎng)絡(luò)
