營(yíng)銷短信-自動(dòng)通知提醒使用指南
(一)自動(dòng)提醒
開啟/關(guān)閉自動(dòng)提醒
1. 選擇你需要的自動(dòng)提醒場(chǎng)景,點(diǎn)擊開啟開關(guān),打開該自動(dòng)提醒,打開后,系統(tǒng)會(huì)在對(duì)應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),發(fā)送相應(yīng)的短信給你的客戶,在這里點(diǎn)擊開關(guān),將自動(dòng)提醒關(guān)閉,系統(tǒng)將不會(huì)再給報(bào)名者發(fā)送對(duì)應(yīng)場(chǎng)景的短信
2. 你也可以點(diǎn)擊“設(shè)置”,在設(shè)置里面,我們預(yù)設(shè)了多個(gè)自動(dòng)提醒短信的模板,你可以根據(jù)自己的需求,靈活選擇,當(dāng)然你也可以再設(shè)置界面打開/關(guān)閉自動(dòng)提醒的功能
3. 各個(gè)場(chǎng)景觸發(fā)節(jié)點(diǎn)說明
報(bào)名提醒:分兩種情況,1.報(bào)名需要審核的活動(dòng);2.報(bào)名不需要審核的活動(dòng)
需要審核的活動(dòng):在審核通過之后,會(huì)立即給報(bào)名者發(fā)送一條報(bào)名成功的短信
不需要審核的活動(dòng):因?yàn)?/span>活動(dòng)報(bào)名不需要審核,所以當(dāng)有人報(bào)名之后,會(huì)立刻給報(bào)名者發(fā)送一條報(bào)名成功的短信
訂單催付:報(bào)名者報(bào)名付費(fèi)活動(dòng)的時(shí)候,如果下單之后沒有支付,訂單會(huì)變成待支付的狀態(tài),當(dāng)訂單為待支付狀態(tài)超過20分鐘的時(shí)候, 系統(tǒng)會(huì)發(fā)送一條短信,提醒報(bào)名者支付
審核提醒:審核提醒有兩種情況,1.審核通過;2.審核不通過
審核通過:報(bào)名者報(bào)名需要審核的活動(dòng),且通過主辦方的審核
審核不通過:主辦方拒絕報(bào)名申請(qǐng)
行程提醒:在活動(dòng)開始前一天的上午10點(diǎn),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給所有報(bào)名成功的參與者發(fā)送行程提醒短信
活動(dòng)關(guān)懷:活動(dòng)結(jié)束2個(gè)小時(shí)后,自動(dòng)發(fā)送感謝短信給參與者
退款通知:當(dāng)參與者發(fā)起退款的時(shí)候,會(huì)先進(jìn)入商家后臺(tái)操作審核,由主辦方決定是否同意退款,審核過后,短信通知參與者退款結(jié)果(通過/不通過)通知,分兩種情況1.退款成功;2.退款失敗
退款成功:主辦方在后臺(tái)操作同意退款之后,會(huì)短信通知參與者退款成功的結(jié)果
退款失敗:主辦方在后臺(tái)操作不同意退款之后,會(huì)短信通知參與者退款失敗的結(jié)果
收藏活動(dòng)提醒:當(dāng)活動(dòng)被某個(gè)潛在參與者收藏,但未報(bào)名,在該活動(dòng)開始前一周上午10:00,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行短信提醒
新活動(dòng)發(fā)布提醒:當(dāng)主辦方發(fā)布新活動(dòng)時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給主辦方歷史活動(dòng)的參與者發(fā)送一條短信通知,提醒他們有新的活動(dòng)發(fā)布
