一、服務(wù)費(fèi)是什么

為了持續(xù)為服務(wù)商提供高效、安全、有保障的交易環(huán)境與優(yōu)質(zhì)客戶，大數(shù)跨境平臺(tái)會(huì)在服務(wù)商通過本服務(wù)超市與買家成功完成每一筆訂單后，收取一定比例的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

這筆費(fèi)用是平臺(tái)運(yùn)營、技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)推廣、以及為服務(wù)商提供訂單管理、資金保障、客戶支持等多項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)。

二、收費(fèi)機(jī)制

1、收費(fèi)時(shí)機(jī)

當(dāng)買家（跨境賣家）驗(yàn)收服務(wù)交付質(zhì)量通過，并點(diǎn)擊【確認(rèn)完成】或訂單自動(dòng)收貨變?yōu)椤疽淹瓿伞繝顟B(tài)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在七天后進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。

2、計(jì)算方式

技術(shù)服務(wù)費(fèi)通?；?“訂單實(shí)際支付金額” 按一定比例計(jì)算。

技術(shù)服務(wù)費(fèi) = 訂單實(shí)際支付金額 × 服務(wù)費(fèi)率

三、常見問題

Q：服務(wù)費(fèi)率是否固定？

A：平臺(tái)可能會(huì)根據(jù)服務(wù)類目（如運(yùn)營、物流、稅務(wù)等）的不同，設(shè)定差異化的服務(wù)費(fèi)率。

 

Q：買家退款服務(wù)費(fèi)該如何計(jì)算？

A：如果訂單全額退款，我們將不收取任何技術(shù)服務(wù)費(fèi)，已收取的費(fèi)用將全額退還給您。

 

Q：服務(wù)費(fèi)明細(xì)在哪里查看？

A：可以在商家后臺(tái)【服務(wù)管理】-【服務(wù)訂單管理】中查看每一筆服務(wù)訂單的訂單詳情

 

Q：在哪里可以開具服務(wù)費(fèi)的發(fā)票？

A：在大數(shù)錢包中可申請(qǐng)開票，申請(qǐng)類型選擇【技術(shù)服務(wù)費(fèi)】，根據(jù)顯示的待開金額選擇開具相應(yīng)數(shù)額的發(fā)票，發(fā)票開具成功后會(huì)發(fā)送至填寫的郵箱中

 

其他詳情可以咨詢平臺(tái)運(yùn)營人員，聯(lián)系方式如下：