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跨境報告
2022-07-15 00:00
海內外CEM軟件研究白皮書
數(shù)字化時代下用戶體驗愈發(fā)重要，用戶體驗不再囿于提升服務質量，而是能夠幫助企業(yè)建立長期用戶忠誠度“護城河”的一大利器。
作者：一壺
跨境報告
2024-12-03 00:00
蘇州市旅游飯店業(yè)協(xié)會華客科技2024年Q1-Q3蘇州住宿業(yè)賓客體驗洞察報告59頁
《2024 年 Q1-Q3 蘇州住宿業(yè)賓客體驗洞察報告》由蘇州市旅游飯店業(yè)協(xié)會與華客科技聯(lián)合發(fā)布。報告基于超 9.7 萬家酒店數(shù)據(jù)，從多維度剖析蘇州住宿業(yè)賓客體驗。蘇州 2024 年 Q1-Q3 住宿業(yè)呈復蘇態(tài)勢，但面臨競爭加劇等挑戰(zhàn)。報告展示了蘇州住宿業(yè)在服務質量、輿情預警、服務響應等方面的表現(xiàn)，如服務質量指數(shù)上升、輿情預警指數(shù)有波動等。
作者： Lucas跨境出海
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